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Cosa non scrivere mai in ChatGPT: sette regole per una PMI

6 min di lettura · aggiornata ad agosto 2026

È la prima obiezione che ci fanno in azienda, ed è quella giusta. Non serve una policy di venti pagine: servono sette regole che stiano su un foglio attaccato al muro dell'ufficio. Queste.

1. Niente dati che identificano una persona

Nomi e cognomi di dipendenti, buste paga, certificati medici, curriculum, dati di clienti privati. Se il documento serve davvero, si sostituiscono i nomi con «Cliente A» prima di incollarlo. Trenta secondi di lavoro che eliminano il problema alla radice.

2. Niente prezzi di acquisto e marginalità

I listini di vendita sono pubblici, i vostri costi no. Un'offerta si può far scrivere; la riga con il margine si toglie prima.

3. Niente documenti sotto accordo di riservatezza

Se avete firmato un NDA con un committente, quel capitolato non esce dal vostro perimetro. È un vincolo contrattuale, non una preoccupazione tecnica: qui non si valuta, si rispetta.

4. Niente credenziali, chiavi, codici

Password, token, numeri di carta, IBAN. Sembra ovvio, e succede ogni settimana perché si incolla un'email intera senza rileggerla.

5. Il conto aziendale non è il conto personale

Un account gratuito personale e un piano aziendale non trattano i vostri dati allo stesso modo. Prima di caricare qualunque documento di lavoro, si verifica quale dei due si sta usando. È la singola scelta che cambia più cose.

6. Nulla esce verso un cliente senza una firma umana

Non è una regola sui dati, è una regola sulla qualità: chi manda il documento se ne assume la responsabilità, come per qualsiasi bozza scritta da un collega. Serve un nome, non un processo.

7. Le regole stanno su un foglio, non in un manuale

Sette righe, stampate, in ufficio. Una policy che nessuno legge protegge meno di un foglio che tutti hanno visto.